Hodnotenie obchodu

Zákazníka sme kontaktovali hneď ako sme čítali hodnotenie, keďže sme sa o probléme dozvedeli až z hodnotenia. Po komunikácii sme zistili že je výrobok v poriadku a plne funkčný - problém bol iba chýbajúci návod, za čo sme sa ospravedlnili. Vladimír Volek, vedúci predajne

Dobrý deň, mrzí nás , že ste dostali tovar v zlom stave. Bohužiaľ sa opakuje situácia z pred x mesiacov. Opäť tovar dobre zabalený ako píšete a CD nosiče /obal je z plastovej fólie/ mali poškodený obal. A opäť sa o tom dozvedáme z hodnotenia. Vážne si myslíte , že si dáme námahu dobre zabaliť tovar a pri tom tam vložíme poškodený tovar? U nás v kamerovom systéme je vidieť že bol tovar nepoškodený. Bohužiaľ za zaobchádzanie s balíkmi u dopravcu ručiť nevieme. Každopádne sme si dnes vymysleli nový spôsob balenia takéhoto tovaru aby sme sa vyhli takýmto hodnoteniam. Uvidíme či sa nám osvedčí. Nemáme záujem o zlé hodnotenia a preto ak máme tovar nejak poškodený ale predajný, zákazníkovi vopred voláme či za takých a iných navrhnutých podmienok mu môžeme tovar zaslať. Prajem pekný deň Vladimír Volek Vedúci predajne