Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ospravedlňujem sa za zmätočné informácie na našej stránke. Podľa Vášho hodnotenia som zistiľ chybu popisu na našej stránke - ktorú dám okamžite opraviť. Na obrázku je písané 5+1 /5 sáčkov a 1 filter/, no v popise je 25 sáčkov a 5 filtrov. Zrejme prišlo k chybe pri prepise informácii od dodávateľa - ktorý dodáva v jednej kartónovej krabici 5 týchto predajných balení. Samozrejme sa to inak nepredáva len tak ako je to na obrázku teda 5+1. Ešte raz sa ospravedlňujem že sme Vás uviedli do omylu. S pozdravom za Elektromax Vladimír Volek

Dobrý deň, Chápem Vaše rozhorčenie, lebo ani ja by som nechcel zažívať takéto chvíle v obchode pri nákupe. Preto som dôkladne v rámci možností situáciu preveril. V niečom máte pravdu a v niečom je Vaše tvrdenie trochu prehnané. Pozrel som si kamerový záznam a porozprával s predavačmi. Čo sa týka vybavenia vašej objednávky - Váš celkový pobyt v našej predajni bol podľa kamerového záznamu 2min. 40 sec. a predavač Vás obslúžil presne po 1 minúte od príchodu do našej predajne. Chápem že čakanie pri pokladni na vybavenie sa zdá byť zdĺhavé a s pocitom že si Vás nik nevšíma nepríjemné. Predavači však podľa kamerového záznamu pracovali - o čom sa popritom bavili neviem. Každopádne by som tu netvrdil o neochote personálu. Čo sa týka vašej reklamácie, ktorú ste u nás riešili dávnejšie - súhlasím v plnej miere, že ide o neodpustiteľnú chybu, správanie našich zamestnancov, konkrétne toho , ktorému ste , ako ste písali skomplikoval deň. Toto bude riešené na pracovnej úrovni so zamestnávateľom - na to sa môžete spoľahnúť a za to sa Vám veľmi ospravedlňujem. Za Elektromax, vedúci predajne Vladimír Volek